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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:

出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。 影响出租汽车安全运营的客观因素有____。 行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____ 夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。 驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。 出租车驾驶员从业资格证不得()或者变造。 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。 出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为____。 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。 驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。 当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。 出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。 遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。 出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____ 遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。