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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 相关内容:

驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。 在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。 在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。 出租汽车驾驶继续教育周期为() 出租汽车应按规定进行定期检验属于____。 出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。 服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。 驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下____。 下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____ 服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。 出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____ 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____ 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 继续教育周期自出租车汽车驾驶()。