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A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:

行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。 文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。 经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。 盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。 附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准 出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括()。 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____ 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的() 出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。 如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。 驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。 出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。 出租汽车计价器可以自行安装、维修。 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。 行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。 汽车行驶阻力包括____。 采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放 电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。 驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。 翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。