A、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:
2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。
乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。
驾驶出租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供____。
小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起____内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。
出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。
下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号?____.
____是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
考核周期内综合得分为()的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
下列哪项是日常维护作业的内容?____
遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。