A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:
拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明____。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
汽车行驶阻力包括____。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有()。
驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。
出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。
随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。
在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当____。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时,应注意____。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。
较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。