A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有____。
驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。
收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。
继续教育周期自出租车汽车驾驶()。
出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。
在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
信访过程中不得有下列哪些行为?____
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。
疲劳驾驶会导致驾驶员____。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。
车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。
违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定____。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的____被用于克服空气阻力。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。
出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先____。