A、与乘客闲谈，舒缓情绪
B、集中精力观察路况
C、必要时短暂停车休息，调整心态
D、进行心理暗示，放松心情
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。 相关内容：
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。
出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。
出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当____。
在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
如图所示，在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂，诱使驾驶员食用后使其神智昏迷，然后劫车的犯罪属于（ ）。
驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。
出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。
驾驶员在____可以驾驶机动车。
加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于____。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启____。
出租汽车应当按规定安装____。
发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该____。
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。