A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 相关内容:
出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。
驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
如图所示,在香烟、饮料、食品等物品中投放麻醉剂,诱使驾驶员食用后使其神智昏迷,然后劫车的犯罪属于( )。
疲劳驾驶会导致驾驶员____。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____
如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。
行车中保持安全车距的主要目的有____。
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____
出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
正常人每分钟呼吸____次。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客
出租汽车计价器显示的车费不包含____。
呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____
出租汽车应按____的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。
车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。