A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 相关内容:
车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是____。
检查服务设备是指____。
出租汽车驾驶员应增强自我防范意识,正确处理____与经济利益的关系。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。
下列物质中,属于爆炸品的有____。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现____故障。
驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。
发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。
车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。
为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。
呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎,正确的应急处置方法是____。
下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的____减速,不得空挡滑行。
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。
汽车离合器打滑的原因有____。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。
心脏挤压定位方法为:救护人一手食指、中指并拢,沿伤员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处,另一手掌根紧靠食指放好,按压部位在胸骨下____处。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。