A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。 相关内容:
如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关____其从业资格证。
饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。
出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。
下列的哪些行为属于“交通陋习”?____
出租车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是____。
附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____
车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。
出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。
道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?____
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。
出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。