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A、协助乘客换乘,免收或减收车费

B、按起步价收取车费

C、按计价器显示金额收费

D、请乘客在车内等候,等待救援维修

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应做好解释工作,并协助乘客换成其他车辆。

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出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。 相关内容:

把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。 出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。 驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用____方法进行缓解。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。 出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。 出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于____。 事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。 汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。 散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。 轮胎的正确使用方法有____。 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 ____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。