A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
如图所示，拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成____。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
出租车驾驶员继续教育以（）为主组织教育。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员____。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应____。
一级维护作业的主要内容有____。
道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当____。
行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应____。
出租汽车运营过程的基本特点是____作业。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（ ），提升出租汽车服务水平。