A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车____为基本依据。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。
为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池____。
驾驶员情感包括道德感、理智感和美感，对交通安全有着重要的影响。
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
发动机____，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好____。
出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。
发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
气压过高与过低都会对车辆轮胎产生____，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致____。
道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担____。
考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____
出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。
出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。