A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 相关内容:
第916题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。
第1982题:网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告_____,并向社会公告。
第2038题:汽车噪声主要包含。________
第1835题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。
第1756题:出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第856题:下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。
第1743题:出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。
第907题:疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
第660题:驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
第561题:当出租汽车辆燃油不足时,驾驶员可以在确保乘客安全的前提下,载客前往加油站加注燃油。
第779题:雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
第1691题:网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第1668题:出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
第1105题:行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第1822题:出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1126题:驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该________来降低轮胎温度。
第1867题:有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
第167题:出租汽车服务证照不包括________。
第1055题:变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。
第1483题:在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当________。
第641题:炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
第1313题:发生道路交通事故,被保险车辆全部损失后,保险金额高出实际价值时,保险公司按________标准计算赔偿。
第1656题:驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。
第431题:约车成功后,若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉,可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
第250题:出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
第1713题:暂扣机动车驾驶证是指对发生重大交通事故构成犯罪,或者有酒驾、肇事后逃逸行为,以及其他违反道路交通法规的机动车驾驶员实施的取消其驾驶资格的处罚措施。
第1745题:驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____
第1199题:混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第305题:出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。