A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
B、衣着整洁无破损可以不着工作装
C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
D、言行举止文明使用文明用语
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 相关内容:
第866题:出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当________。
第1587题:出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1582题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1203题:经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
第436题:救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。
第1593题:出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
第366题:当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,可拒绝提供出租汽车运营服务。
第188题:上路运营的出租汽车必须设置________。
第1390题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
第1042题:出租汽车驾驶员在行车时,要查听_____。
第27题:在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。
第685题:驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
第1379题:被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
第1028题:汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。
第1960题:任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
第1636题:未取得巡游车经营许可,擅自从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第878题:夜间道路环境对安全行车的主要影响是________。
第892题:音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
第827题:导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。
第555题:出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行,为乘客提供满意的服务。
第252题:出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
第563题:以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____
第1899题:转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
第1753题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。
第593题:车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。
第123题:下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第182题:出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
第1952题:国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第431题:约车成功后,若驾驶员对行车路线或目的地交通信息不熟悉,可以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
第292题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
第1198题:柴油机排放的主要有害成分是________。
第320题:出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。