出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

第1364题：抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。 第1625题：无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。 第1262题：出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应______计费。 第729题：出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。 第201题：出租汽车车辆号牌应当________。 第550题：乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。 第772题：驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。 第1467题：信访过程中不得有下列哪些行为？ 第865题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。 第1737题：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。 第827题：导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。 第286题：服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 第1184题：收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。 第2066题：驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。 第929题：出车前，应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。 第12题：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。 第871题：为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。 第814题：炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。 第1842题：出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 第1355题：车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。 第2015题：车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。 第779题：雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。 第1569题：出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。 第480题：出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任，包括_____。 第745题：遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。 第171题：出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 第1275题：出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先________。 第179题：出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 第499题：网约车应安装_____和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。 第652题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。 第1235题：一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的________。 第878题：夜间道路环境对安全行车的主要影响是________。