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A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第1200题:汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。 第1702题:出租汽车驾驶员完成继续教育后,应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。 第200题:下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求? 第717题:驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有________。 第1142题:汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 第302题:出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。 第1253题:汽车噪声主要来自于________等。 第1745题:驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____ 第463题:“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。 第100题:网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。 第1066题:不同天气、气候和道路状况下,驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。 第1893题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。 第605题:行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以________。 第574题:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。 第1800题:出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第2053题:头部伤口的包扎,要尽量用无菌敷料或洁净布料________。 第1601题:出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第214题:出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。 第859题:驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。 第1841题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系________内向原注册的道路运输管理机构提出。 第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。 第714题:突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。 第1149题:汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于________。 第167题:出租汽车服务证照不包括________。 第404题:出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。 第702题:雨天对安全行车的主要影响是________。 第1312题:现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应________。 第131题:如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 第27题:在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 第1216题:据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗________。 第1847题:申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。 第1753题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。