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A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。 第1260题:经测试,高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 第468题:乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。 第1242题:燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油________左右。 第716题:行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。 第1497题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。 第1656题:驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。 第698题:驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。 第202题:出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。 第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。 第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1396题:道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担________。 第1887题:出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 第785题:车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。 第477题:客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应________。 第167题:出租汽车服务证照不包括________。 第1474题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。 第1795题:出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。 第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 第1496题:前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。 第1251题:汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。 第1491题:机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照________通行。 第1908题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。 第1764题:出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 第1823题:出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。 第1178题:在日常维护作业中心内容中,防止“四漏”指的是_____。 第559题:出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 第1424题:出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。 第2042题:轮胎充气压力过高,不会降低轮胎寿命。 第116题:如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。