您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

下一题上一题

出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第387题:出租汽车应当按规定配置______。 第408题:网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。 第1391题:违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究________责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。 第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。 第985题:雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时,除了要适当减速,还要对其保持足够大的横向安全间距。 第1545题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的________。 第972题:高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。 第1477题:对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处________罚款。 第326题:出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 第446题:对于道听途说的小道消息不应该______。 第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 第461题:出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。 第1270题:出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费? 第854题:某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。 第1578题:出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。 第434题:下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。 第1640题:鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。 第244题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。 第2006题:正年人正常人心跳________次/min。 第279题:因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应________。 第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。 第1537题:出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1264题:乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。 第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。 第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。 第1376题:道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。 第1962题:网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。 第1871题:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。 第1134题:影响轮胎使用寿命的因素有________。 第1913题:行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该_____。 第133题:出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。