出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

第1876题：出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第1967题：不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 第156题：职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 第1747题：巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。 第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。 第1104题：驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。 第1157题：下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？ 第926题：出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。 第1958题：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。 第194题：出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。 第908题：出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时，只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。 第181题：遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。 第214题：出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于________。 第1799题：出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。 第1502题：驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。 第684题：为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。 第1118题：行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。 第863题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。 第1419题：“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。 第1702题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。 第1648题：驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。 第1572题：出租汽车驾驶员继续教育周期为________。 第789题：下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。 第639题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 第252题：出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。 第1223题：不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。 第1147题：拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明________。 第73题：出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。 第1973题：下列说法正确的是______。 第1449题：出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第585题：如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。 第1254题：________经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。