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A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第1911题:出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。 第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 第1695题:巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。 第1694题:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。 第430题:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。 第293题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。 第1391题:违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究________责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。 第1113题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。 第1520题:出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? 第86题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 第972题:高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。 第440题:出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为?______ 第592题:高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于________。 第334题:出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。 第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 第1916题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 第28题:驾驶员有权拒载以下哪类人群?________ 第1921题:出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 第628题:驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致________. 第1001题:机动车通过急转弯路段时,在机动车较少的情况下可以超车。 第949题:关于驾驶机动车跟车行驶,以下做法正确的是什么? 第1597题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。 第599题:夜间驾驶机动车在道路上会车,为避免对方驾驶人眩目,应距离对向来车多远改用近光灯? 第81题:下列哪种行为不会造成燃料浪费?________ 第612题:犯罪分子劫车一般选择在________附近作案,便于逃窜。 第284题:乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。 第2078题:________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。 第2002题:烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。 第159题:国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。 第655题:出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。 第1044题:行车中变更车道不需要提前开启转向灯。