A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
第1557题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、________、经营行为、运营服务等四方面内容。
第60题:网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
第1615题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。
第1550题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
第730题:出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。
第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第671题:下列哪些路段禁止超车?
第660题:驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是________。
第1357题:事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
第1195题:柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
第719题:驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
第1827题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
第237题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第1194题:汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。
第97题:对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
第1350题:驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
第41题:汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第320题:出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第1741题:网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。
第889题:起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质。
第709题:驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该________。
第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。
第204题:出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第1555题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
第1104题:驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
第827题:导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的________。
第1328题:在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
第186题:出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。
第590题:小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。