A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
第362题:出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
第311题:下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?
第1197题:氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
第148题:乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
第1139题:制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
第676题:缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车________方向跳车。
第12题:驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第1290题:出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。
第86题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。
第1022题:如果遇到较强横风,感觉机动车产生横向偏移时,要握紧转向盘并紧急制动。
第757题:行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。
第326题:出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。
第2015题:车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
第1909题:乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。
第925题:超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
第965题:大雾天气能见度低,开启远光灯会提高能见度。
第1256题:下列哪些操作能够实现节能减排?
第19题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第1823题:出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
第1624题:巡游车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。
第1230题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?
第1845题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
第276题:乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
第361题:出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
第69题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为?________
第383题:乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。
第2055题:伤员骨盆骨折的应________,肢体骨折不要活动伤肢。
第437题:出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
第7题:在坡道上掉头,每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
第303题:出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当________。
第299题:搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。