A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:
第1989题:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第85题:出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
第1861题:出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第1570题:出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第1229题:行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是________。
第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么?
第962题:在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
第361题:出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第1174题:汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
第112题:出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车,以提高运营效率。
第1374题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内,保险公司赔偿保险金。
第358题:拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
第1873题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
第913题:机动车行至泥泞路段时,要停车观察,选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。
第720题:驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时,正确的应急处置方法是________。
第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第829题:下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
第1708题:出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证,从事出租汽车经营活动的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
第116题:如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。
第1223题:不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
第1329题:在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第704题:雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。
第476题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
第1643题:根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
第1097题:如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。
第1973题:下列说法正确的是______。
第512题:驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。