您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。

下一题上一题

如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:

第1193题:车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。 第463题:“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。 第2077题:出租汽车运营间接成本不包括________。 第27题:在同向4车道的高速公路上行车,车速高于________km/h的车辆应在最左侧车道上行驶。 第75题:驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。 第393题:出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。 第54题:某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。 第457题:通过电信方式开展电召服务的,宜使用95128出租汽车约车服务号码。 第1832题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1931题:消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。 第867题:驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该________。 第944题:车辆不可避免地要落水时,驾驶员在_____时解开安全带,可最大限度地保护自己与乘客。 第1218题:当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。 第1191题:车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,不需要再检查一级维护作业之中的内容。 第1106题:车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。 第1793题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。 第945题:高速公路行车发生火灾时,要将机动车驶进服务区或停车场灭火。 第1190题:汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段,正确的维护方法是______。 第1826题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。 第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车? 第272题:出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。 第101题:出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。 第996题:驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。 第1549题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 第150题:出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。 第1797题:出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第355题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。 第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。 第1770题:出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。 第1972题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。 第1772题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。 第1844题:考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。