A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:
第835题:驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第1861题:出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第641题:炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。
第1742题:网约车驾驶员在一个记分周期(12个月)内记分达到12分的,由____扣留其机动车驾驶证。
第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1284题:乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
第259题:遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
第1053题:轮胎气压过低时,高速行驶可能导致什么结果?
第83题:网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第1970题:网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
第306题:当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
第837题:出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
第289题:出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
第512题:驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
第1419题:“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。
第2029题:交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,当事人承担全部责任。
第1606题:出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
第1547题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1937题:根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第572题:如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该________。
第1728题:出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当_____。
第613题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的补给和车容整洁工作。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第351题:出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
第1540题:出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第621题:出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第587题:车辆在泥泞路上发生侧滑时,应________。
第671题:下列哪些路段禁止超车?
第682题:出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
第1315题:正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。