A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:
第1918题:出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的,或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第1897题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第1219题:可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。
第1978题:网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
第1315题:正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟________次。
第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第216题:出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
第1023题:出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则:一是敢于斗争,二是不怕牺牲。
第1876题:出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1964题:网约车运价一律实行市场调节价。
第724题:驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
第1995题:网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
第2056题:无论夏季还是冬季都必须使发动机保持________的正常水温。
第349题:出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
第2001题:被保险机动车被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任。
第874题:出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上________。
第325题:出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。
第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。
第1974题:网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。
第1732题:驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第398题:出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。
第758题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
第479题:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
第1039题:机动车行驶中遇有自行车借道通行时,可急促鸣喇叭示意让道。
第574题:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。
第1842题:出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为________分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
第334题:出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。
第1445题:出租汽车工会、协会等中介组织开展________协商时,驾驶员应积极配合。
第127题:驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。
第543题:网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第703题:驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该________。