A、熟悉车辆性能掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧提升服务技能
C、改善知识结构提高服务水平
D、树立安全意识杜绝驾驶陋习
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。 相关内容:
第430题:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
第1165题:装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
第956题:在没有“限速标志”的道路上,遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内,牵引发生故障的机动车时,最高速度不能超过40km/h。
第1402题:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。
第95题:商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第539题:出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的_____特点。
第1674题:乘客上车后行程发生变化的,费用按实际行程收取。
第567题:驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该________。
第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。
第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第747题:烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
第1019题:驾驶出租汽车通过铁路道口时,应遵循“一停、二看、三通过”的原则。
第832题:驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
第1269题:以下哪些做法是错误的?
第600题:机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
第928题:车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向、紧急制动避让,以减小碰撞损坏程度。
第423题:网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
第1247题:汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第2077题:出租汽车运营间接成本不包括________。
第1258题:________采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
第1653题:出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
第295题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
第1446题:巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
第1359题:车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。
第237题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第376题:出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
第925题:超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
第767题:驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
第370题:出租汽车驾驶员接单后,应_____。
第236题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第1922题:出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。