A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第584题：扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
第984题：在冰雪道路上行车时，驾驶员应佩戴适合的墨镜，以防止雪对日光的反射。
第661题：驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
第1171题：同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
第710题：雾天行车危险性较大的原因有________。
第2052题：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
第1889题：出租车驾驶员继续教育周期为3年。
第1609题：个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
第156题：职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第60题：网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
第458题：巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。
第1249题：电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
第934题：如果轮胎胎侧顺线出现裂口，以下做法正确的是什么？
第1920题：出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
第227题：遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
第1356题：车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。
第1716题：巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。
第1102题：汽车底盘传动系常见的故障有________。
第1784题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。
第2000题：有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
第521题：乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第1574题：出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
第1387题：发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________。
第690题：驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
第1212题：变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
第654题：出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
第1835题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，________，经营行为，运营服务等四方面内容。
第1924题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第334题：出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括________。
第1341题：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________，以便观察。
第797题：如何驾驶出租汽车安全掉头？