A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第1780题：出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第323题：出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
第1573题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________内向原注册机构报告，并申请注销注册。
第1507题：出租汽车驾驶员有________等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。
第409题：出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
第600题：机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
第384题：出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。
第404题：出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第720题：驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。
第1387题：发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________。
第839题：驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
第1435题：出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。
第1580题：首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。
第687题：出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
第1328题：在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
第103题：出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
第1152题：发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
第1408题：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。
第1906题：出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
第292题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
第174题：下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？
第438题：未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。
第1876题：出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第650题：雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该________。
第1725题：巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。
第1370题：发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有________。
第1161题：车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
第1761题：出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
第1225题：汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第494题：为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
第1085题：转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？