A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第1944题：多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。
第995题：雾天行车，可多鸣笛引起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。
第1347题：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的________。
第1166题：由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第1813题：道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
第1524题：出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第270题：下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。
第2049题：对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定。
第954题：在雨天哪类路面最容易发生侧滑？
第1158题：车辆出现行驶摆头的故障原因可能是________。
第619题：驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免________。
第1165题：装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
第1677题：对网约车实行市场调节价，城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。
第328题：国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
第1290题：出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。
第720题：驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。
第224题：出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
第713题：雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该________。
第1528题：出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第262题：在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
第868题：出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
第191题：下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。
第1444题：关于出租汽车的定位，以下说法正确的有______。
第1395题：对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
第8题：网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。
第1525题：出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1074题：在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70km/h的速度行驶，则其纵向安全距离应不少于______m。
第350题：服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第686题：驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？
第1958题：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。
第1128题：驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。
第1287题：出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。