A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第1703题：驾驶员有私自转包经营等违法行为的，巡游出租汽车经营者应当予以纠正；情节严重的，可按照约定解除合同。
第1786题：出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
第1495题：签订出租汽车合同，是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
第1550题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
第24题：驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________
第739题：犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于________。
第591题：驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在________时应该放松加速踏板。
第595题：驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？
第1770题：出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。
第1209题：下列哪些行为有利于节约燃料？
第1702题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向所在地出租汽车行政主管部门进行报备。
第140题：出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
第1378题：被保险机动车发生道路交通事故的，保险公司应当自收到赔偿申请之日起________日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
第1820题：《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员________，提升出租汽车服务水平。
第1134题：影响轮胎使用寿命的因素有________。
第56题：雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该________。
第1283题：到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。
第90题：出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有______。
第628题：驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致________.
第606题：车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。
第1552题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
第421题：出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。
第2078题：________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。
第1466题：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。
第1043题：安装了ETC装置的出租汽车在通过ETC专用通道时，车速应低于_____km/h。
第105题：不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
第982题：机动车落水后，只有在水快浸满车厢时，才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。
第212题：下列哪种行为属于服务禁忌？
第600题：机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？
第367题：起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。
第351题：出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
第93题：“早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”