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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。

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乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。 相关内容:

第319题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 第132题:文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。 第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 第1552题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。 第68题:网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。 第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。 第750题:硫磺、火柴属于危险化学品中的________。 第328题:国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 第567题:驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该________。 第1771题:未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。 第126题:驾驶员在通过从业资格培训,取得从业资格证件后,方可从事出租汽车经营活动。 第778题:行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。 第1223题:不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。 第148题:乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。 第887题:有些口气清新剂含有________,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。 第1274题:出租汽车计价器显示的车费不包含________。 第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 第1690题:驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动,可处200元以上2000元以下的罚款。 第1467题:信访过程中不得有下列哪些行为? 第809题:驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。 第1912题:出租汽车服务评价指标中,要求车容车貌合格率达到_____。 第1461题:机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,________。 第1437题:出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 第50题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________ 第1649题:出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。 第1615题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其________申请注册。 第184题:出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。 第661题:驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。 第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。 第39题:网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限为不少于________。 第500题:当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以______。 第1431题:出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。