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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。

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乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。 相关内容:

第1595题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第340题:出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。 第2060题:水温控制得过低,________粘度增大,机件运动阻力增大。 第635题:出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些? 第664题:行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先________。 第1371题:在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。 第1007题:出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。 第1314题:把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导,由救护人员按照图示,把手托放在伤员身下,在统一指挥下,一起抬起伤员的躯干,抬上担架。 第1028题:汽车的专用备胎可作为正常轮胎长期使用。 第45题:驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。 第613题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的补给和车容整洁工作。 第1737题:出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。 第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。 第1203题:经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。 第600题:机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么? 第812题:下列哪些情况易导致驾驶疲劳? 第565题:驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。 第58题:小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明________。 第1217题:行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。 第487题:出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。 第1916题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 第1056题:机动车在高速公路上行车,如果因疏忽驶过出口,可沿路肩倒车退回出口处。 第304题:驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。 第719题:驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。 第100题:网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。 第1888题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第68题:网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。 第935题:会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________? 第416题:规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。 第1592题:出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第1009题:驾驶员发现轮胎漏气,将机动车驶离主车道时,不要采用紧急制动,以免造成翻车或后车采取制动不及时导致的追尾事故。 第89题:下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。