A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 相关内容:
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。
发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意____。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
柴油机排放的污染物中,对人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。
驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
出租车驾驶员从业资格管理档案包括()等内容。
为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
出租汽车车辆二级维护由____负责执行。
发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。
出租车驾驶员从业资格管理包括()。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员____。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。
驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。