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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。

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外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 相关内容:

出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。 出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意____。 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。 伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是____。 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成____。 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。 柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。 出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的() 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等,以确保行车安全。 规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分() 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机____。 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。 驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。