A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关内容：
鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。
发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该____。
行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在____驶离。
经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时，燃油消耗量最低的车速。
下列物质中，属于爆炸品的有____。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可以不携带从业资格证。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。
雾天驾驶要打开雾灯、远光灯，降低车速，保持较大的跟车距离。
遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
雾天驾驶出租汽车行驶，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。
二级维护是指道路运输车辆按____必须按期执行的维护作业。
行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。
出租车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录
驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关____其从业资格证。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员，应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到（）申请注册。
不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应____。
汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查____。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
驾驶车辆驶出积水区段，应____制动踏板，保持车辆制动性能良好。
疲劳驾驶会导致驾驶员____。
出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由____将危险品及时进行处置。