A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关内容：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
在出租车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分（）
驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择____。
日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和____。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，____通过。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是（ ）。
齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供____。
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担____。
出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是____。
下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？____
商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，____年内不得重新取得机动车驾驶证。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油____左右。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。
出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。
一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？____