A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 相关内容:
在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于()学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有____。
驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。
出租车驾驶员从业资格证不得()
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器____。
如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。
出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该____。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。