A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 相关内容:
道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
行车中遇到紧急情况的处置原则包括____。
汽车挂挡困难,有撞击声;挂挡后不抬离合器踏板,汽车即行走或使发动机熄火,此故障是离合器____。
盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是____。
一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油____毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。
出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行____次人工呼吸。
驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。
以下哪些做法是错误的?____
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于()学时的继续教育。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
轮胎气压过低会增大轮胎的____,油耗会显着增加。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。
出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____