A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。
发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。 相关内容:
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应____。
正常人每分钟呼吸____次。
硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
计价器的周期检定由____负责。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于____学时的继续教育。
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。
出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。
出租汽车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。
在汽车维护中,____维护属于强制维护。
驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
下列哪些情形不能超车?____
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。
如图所示,驾驶出租汽车在积雪路面行驶时,驾驶员最好____。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。