A、按乘客要求准时到达约定地点
B、乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开
C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客
D、在乘客上车后,向调度中心发送确认信息
正确答案:AD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。 相关内容:
下列哪种行为不会造成燃料浪费?____
下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____
出租车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。
在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑,与路边旅游标志立柱相撞后侧翻,致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。
下列哪项是日常维护作业的内容?____
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
上路运营的出租汽车必须设置____。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?____
现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。
电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。
汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,()其从业资格证。
行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。