A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下____。
出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与____联动
驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
正常人每分钟呼吸____次。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到____。
车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油（气）站补充燃料。
驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以____。
在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
信访过程中不得有下列哪些行为？____
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____
在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于____学时的继续教育。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为（）级。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。