A、0分
B、5分以内
C、10分以内
D、20分以上的
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为11~19分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为1~10分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。
考核周期内综合得分为（）的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。 相关内容：
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该____。
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
在高速公路错过既定出口时，驾驶员可在____驶离。
取得从业资格证的出租车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以50元以上、200元以下的罚款。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用（）表示。
犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于____。
职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是____。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的____。
个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其____申请注册。
行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当____
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？____
驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该____。
出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。
预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。
在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。
驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。