A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
汽车噪声主要来自于____等。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。
出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。
在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。
消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
雨天驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。
夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。
出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即____抢救。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。
一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,____年内不得重新取得机动车驾驶证。
违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。
出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应____。
如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。