您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。

下一题上一题

出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:

一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。 出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为()。 下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____ 遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。 擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及____有关。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。 发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。 驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。 下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____ 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。 事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好 行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。 取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。 如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。 出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。