A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。
车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
下列物质中遇水放出易燃气体的是____
如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____
在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。
下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
____是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.
检查服务设备是指____。
如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其____。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
出租汽车一旦发生道路交通事故,驾驶员要沉着冷静,稳妥处理,将道路交通事故造成的损失降到最低限度。
____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?____
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。