A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。 相关内容:
道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。
下列的哪些行为属于“交通陋习”?____
出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有()。
一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____
机动车遇行人正在通过人行横道时,应当____。
出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前____内申请延续注册。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。
出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。
以下哪些做法是错误的?____
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
检查服务设备是指____。
起动发动机后安全检查的内容包括____等。
驾驶员日常检查车辆轮胎包括____。
行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。
在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。
下列关于汽车传动轴的说法,正确的有____。
易燃液体一旦起火,不可用水扑救。
在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
汽车排放是指从汽车尾气中排出的____等有害气体。
将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。