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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:

驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 雾天行车危险性较大的原因有____。 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。 出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其()申请注册。 出租汽车车辆安全检视主要包括____。 一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____ 违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____ 出租汽车车辆二级维护由____负责执行。 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 检查服务证照是指____。 未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的()。 出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。 在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。 出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本《规定》第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。 在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括( )。 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。 图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。 如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地,需额外收取空驶费,出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。 出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。 出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其____申请注册。