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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。

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出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。 ____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____ 检查服务设备是指____。 停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____ 出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处____日以下拘留。 如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。 驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____ 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。 发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。 出租汽车驾驶员应____小费。 车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。 发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,____以减少轮胎磨损 驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应____。 出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。 疲劳驾驶会导致驾驶员____。 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针 车辆基本险包括____。 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 出租汽车计价器可以自行安装、维修。 在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。 下列哪些路段禁止掉头?____ 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____ 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。