A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 相关内容:
下列哪种行为不会造成燃料浪费?____
出租汽车工会、协会等中介组织开展____协商时,驾驶员应积极配合。
当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。
使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____
出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于()学时的继续教育。
对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。
如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其____。
车辆基本险包括____。
在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。
会使轮胎磨损加剧的情况有____。
驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。
驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。
行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括( )。
疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其()。
不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的()。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
行车中,下坡路制动突然失效后,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。
车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。