A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处____罚款。
汽车离合器打滑的原因有____。
下列哪些情形不能超车？____
驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。
出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是____。
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？____
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
出租车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。
驾驶车辆驶出积水区段，应____制动踏板，保持车辆制动性能良好。
道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
驾驶出租汽车驶入隧道时，驾驶员应该____。
前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车，
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
下列哪项是日常维护作业的内容？____
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。
在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。
离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。
在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当____。
经测试，高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃，燃料多耗____。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。