A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油____毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上____。
驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该____。
如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应____。
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。
烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
____与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。.
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到____申请注册。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在____内向原注册机构报告，并申请注销注册。
因驾驶员原因造成车辆停驶时，计价器应____。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
检查服务证照是指____。
汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
考核周期内综合得分为____的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。
出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化，易形成____。
事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
出租汽车起火时，应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。