A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车,适当收取服务费
C、平稳驾驶,避免紧急制动
D、主动下车,帮助乘客提拿行李
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。 相关内容:
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
雾天行车危险性较大的原因有____。
出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。
出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明____。
驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有____。
停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。
如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
出租车驾驶员有(),市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在____完成。
申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其____申请注册。
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。
____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。
出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____
出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动____后马上静止,表明减振器工作正常。
道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。