A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
有些口气清新剂含有____，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应____。
出租汽车车辆内外____张贴商业广告。
驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时，可能存在的风险有____。
雾天行驶，能见度在5米以内时，应当____。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，应该____来降低轮胎温度。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以____。
驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有____。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？____
驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在____时应该放松加速踏板。
道路交通事故发生后，当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证道路交通事故事实的，逃逸的当事人承担____。
出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
车辆行驶中，发现轮胎漏气时，驾驶员应握稳转向盘，缓慢制动减速，停靠在路边安全地点。
被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
出租汽车运价的调整，应由____按法定程序进行运价调整。
出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。
驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。
继续教育周期自出租车汽车驾驶（）。
文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。
有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应____。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。
出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
车辆因故障必须停车时，在不影响其他车辆行驶的前提下，驾驶员可在行车道缓慢停车。
如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。