A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
下列哪些行为有利于节约燃料?____
同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？____
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
下列设施中，____不属于出租汽车应当安装的设施。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
驾驶员食（饮）用下列哪些物质____，可能被误认为酒后驾驶？
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。
出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？____
醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
影响轮胎使用寿命的因素有____。
出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求？____
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应____。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。