A、说话温和、使用敬语
B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
C、平稳驾驶，避免紧急制动
D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案：ACD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到____。 相关内容：
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过____为正常。
汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
为抢救伤员，必须移动现场肇事车辆、伤员的，驾驶员应（ ）。
一氧化碳(C02)排放与地球温室效应无关。
事故现场发现伤员呼吸中断后，要立即进行抢救，否则会由于缺氧而危及生命。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应____。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该____。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达____。
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
出租汽车驾驶员在下列哪些情况下，应当接受不少于54学时的继续教育？____
多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过____人。
出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
机动车遇行人正在通过人行横道时，应当____。
已达到报废标准的机动车____上道路行驶。
行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时，通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道；如对向车辆不退回原车道，应减速避让。
遇有____乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
发生道路交通事故造成受害人财产损失，不在交强险赔偿范围的情况有____。
根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009)，计价器显示屏至少包含____等显示窗口。
出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订____。
防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。
出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。