A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。 相关内容:
出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。
出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。
取得从业资格证的出租车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。
出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____
机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,____。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?____
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。
乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的?____
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____
下列物质中,属于爆炸品的有____。
出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
机动车遇行人正在通过人行横道时,应当____。
发动机____,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。