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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

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出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 相关内容:

出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。 不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。 通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时____。 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油____左右。 出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机____。 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。 出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。 交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。 机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处____。 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。 出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。 被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,____。 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。 车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。 道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。 驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。 出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。 乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。 出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有____。 道路交通事故的责任认定由____负责。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。