A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 相关内容:
出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该____来降低轮胎温度。
出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。
行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明____有故障。
出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。
乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是____。
出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。
在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____
驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。
检查服务设备是指____。
下列哪些操作能够实现节能减排?____