您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

下一题上一题

出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 相关内容:

当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客 出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。 道路交通事故的责任认定由____负责。 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且____不得重新取得机动车驾驶证。 聘用未取得从业资格证的人员驾驶出租车从事经营活动的或聘用未按规定办理注册手续的人员驾驶出租汽车从事经营活动的,对出租汽车经营者处以()。 行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带____。 驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合____等条件。 下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。 出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。 行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有____等。 出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 出租汽车车辆二级维护由____负责执行。 汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆,其中以汽车噪声的影响最大。 搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。 事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好 出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。 考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 如何驾驶出租汽车安全掉头?____ ____偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。.