A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 相关内容：
下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？____
混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。
发生道路交通事故后，驾驶员保护现场时错误的做法是____。
《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
如图所示的出租汽车处于____状态。
下列哪项是日常维护作业的内容？____
下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？____
出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，____个性化装饰
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
乘客到达目的地时，要注意靠边停车，锁住车门再收费。
出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。
驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____
出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。
当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。
出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应____。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查____。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。
轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。
出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的（）。
出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好