A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶，多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ 相关内容：
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是____。
雾天行车危险性较大的原因有____。
车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
车辆基本险包括____。
离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起____日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致____。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过____公里/小时。
出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的____减速，不得空挡滑行。
出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为____的依据。
出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订____。
火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的____。
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？____
车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是____。
严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过____次。
较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？____。
信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
出租汽车计价器显示的车费不包含____。
电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。
影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？____
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究____责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该____。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）分的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。