A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶，多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ 相关内容：
在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。
出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放
出租车驾驶员继续教育以（）为主组织教育。
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为（）。
发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。
变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明____。
驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无____现象。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与____的汽车。
遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当____。
出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
下列哪些是不文明驾驶习惯？____
出租汽车车辆安全检视主要包括____。
下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。