A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶，多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____ 相关内容：
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营，否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。
变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。
驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。
如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据____使用空调。
皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以29～49牛的力按下皮带____毫米为宜。
驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶，应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。
车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，____以减少轮胎磨损
驾驶车辆在泥泞路上制动时，车辆易发生侧滑或甩尾。
车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
如遇乘客乘坐出租汽车____去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
突降暴雨给安全行车带来的主要风险是____。
汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括____。
出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。
在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人____。