长沙出租车驾驶员从业资格区域科目
1、违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A 本题分析
2、把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
3、车辆基本险包括____。
A、交强险、车辆损失险、第三者责任险
B、交强险、车辆损失险、附加险
C、车辆损失险、附加险、第三者责任险
D、交强险、第三者责任险、附加险
正确答案：A 本题分析
4、出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到____
A、沉着果断
B、避重就轻，减少损失
C、紧急呼喊
D、控制行车速度和方向
正确答案：ABD 本题分析
5、汽车行驶阻力包括____。
A、滚动阻力
B、空气阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
正确答案：ABCD 本题分析
6、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
7、出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理____与经济利益的关系。
A、稳定
B、社会
C、安全
D、他人
正确答案：C 本题分析
8、机动车停车的错误做法是____。
A、应当在规定地点停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行
D、可以停放在非机动车道上
正确答案：D 本题分析
9、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应____。
A、握稳转向盘，及时减速
B、选择安全地点停车，查明原因
C、紧急制动停车，查明原因
D、低速靠右继续行驶
正确答案：AB 本题分析
10、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
A、盈利的方法
B、挑选乘客的慧眼
C、滔滔不绝的表达能力
D、精湛的驾驶技术
正确答案：D 本题分析
11、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
A、5
B、10
C、15
D、20
正确答案：B 本题分析
12、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____
A、红色区域
B、黄色区域
C、绿色区域
D、以上均可以
正确答案：A 本题分析
13、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的____进行认真检查。
A、安全技术状况
B、整体结构
C、所有部件
D、齿轮油
正确答案：A 本题分析
14、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。
A、收听音乐
B、保证充足睡眠
C、深呼吸
D、喝浓茶
正确答案：B 本题分析
15、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
16、下列物质中，属于易燃液体的有____。
A、汽油
B、柴油
C、齿轮油.
D、机油
正确答案：AB 本题分析
17、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在____内向原注册机构报告，并申请注销注册。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
正确答案：C 本题分析
18、高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
19、出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是____。
A、立即停车
B、疏散乘客
C、关闭油电路
D、报警并采取正确方式灭火
正确答案：ABCD 本题分析
20、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？____
A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案：ABC 本题分析
21、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到____乘客时要格外警惕。
A、语无伦次、诡秘不安
B、携带行李、匆忙上车
C、主动攀谈、热情外向
D、穿戴整齐、举止文明
正确答案：A 本题分析
22、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
23、在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。
A、直接在乘客旁边紧急停车
B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
D、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
正确答案：BD 本题分析
24、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
25、汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
26、驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是____。
A、横风
B、共振
C、水流
D、大气压
正确答案：A 本题分析
27、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要____
A、加速行驶
B、高度警惕
C、减速慢行
D、随时准备停车避让
正确答案：BCD 本题分析
28、遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？____
A、通过表情和手势，让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛
正确答案：ABC 本题分析
29、发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。
A、服务仪容
B、言行举止
C、行车安全
D、服务用语
正确答案：A 本题分析
30、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200元以下的罚款。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
31、出租汽车载客在基价里程内，可以不使用计价器。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
32、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
33、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，____。
A、要得理不让人
B、以理服人，保持冷静，举止文明
C、认真听取别人的批评意见，据理力争
D、立刻请公安部门依法处理
正确答案：B 本题分析
34、违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
35、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
A、在道路内侧强行并线靠边停车
B、在道路中央即停即走
C、在允许停车路段靠右临时停车
D、在交叉路口即停即走
正确答案：C 本题分析
36、遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____。
A、主动下车帮助其放置行李
B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
C、适当加收服务费
D、主动问候其行动不便原因
正确答案：AB 本题分析
37、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。
A、遵纪守法
B、安全生产
C、经营行为
D、运营服务
正确答案：ABCD 本题分析
38、犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。
A、夜间
B、凌晨
C、中午
D、早上
正确答案：A 本题分析
39、出租汽车驾驶员从业资格管理包括____。
A、从业资格考试
B、注册
C、继续教育
D、从业资格证件管理
正确答案：ABCD 本题分析
40、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
A、不能接打手机
B、不准吃零食
C、系好安全带
D、妥善放置携带的危险品
正确答案：C 本题分析
41、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A 本题分析
42、考核周期内综合得分为（）的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A、0分
B、1-10分
C、11-19分
D、20分以上
正确答案：B 本题分析
43、出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度
B、牺牲部分应得利益
C、尽可能快的运送速度
D、无条件满足乘客
正确答案：A 本题分析
44、制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
45、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
46、出租汽车驾驶员应____小费。
A、向乘客主动索要
B、向乘客礼貌收取
C、婉言谢绝乘客
D、向出租汽车经营者上交
正确答案：C 本题分析
47、硫磺、火柴属于危险化学品中的____。
A、爆炸品
B、易燃固体
C、自燃物品
D、放射性物质
正确答案：B 本题分析
48、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A、正确
B、错误
正确答案：A 本题分析
49、为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
A、正确
B、错误
正确答案：B 本题分析
50、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
正确答案：B 本题分析