A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 相关内容:
第128题:出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括________。
第1329题:在道路交通事故或乘客意外事件发生后,驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第1295题:出租汽车运价的调整,应由________按法定程序进行运价调整。
第1034题:服用________会对驾驶员的心理、生理产生影响。
第668题:夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。
第1383题:根据《机动车交通事故责任强制保险条例》,道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
第1265题:出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
第1221题:合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
第2055题:伤员骨盆骨折的应________,肢体骨折不要活动伤肢。
第636题:夜间驾驶汽车在急弯道停车时要开启危险报警闪光灯。
第124题:出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合,并将自己的意见通过合法途径反馈,符合_____的职业道德要求。
第1307题:对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气________次,每次________秒。
第854题:某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第309题:下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?
第96题:如图所示的出租汽车处于________状态。
第722题:某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。
第19题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第1377题:道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。
第1727题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
第1126题:驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该________来降低轮胎温度。
第1945题:根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时,_____。
第1172题:机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
第68题:网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的,应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。
第426题:出租汽车禁止在禁停路段停靠,在即停即走路段要注意乘客安全。
第1236题:下列哪种行为不会造成燃料浪费?
第941题:驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么?
第160题:下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?
第8题:网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时,需退出网约车经营。
第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
第877题:道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。
第1089题:涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量________。
第1131题:驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。