A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,与乘客交流,要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题,做到有问必答。若乘客是外地游客,可根据乘客的需要,适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。
外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 相关内容:
第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第349题:出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立________的观念。
第1173题:如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
第241题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
第938题:检查机动车机油时,以下做法正确的是什么?
第1308题:昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应________,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
第1724题:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务,并认真调查核实。
第1274题:出租汽车计价器显示的车费不包含________。
第269题:出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件________。
第450题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
第1867题:有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
第428题:巡游车顶灯应与运营状态标志联动,夜间应有照明,顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
第1668题:出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
第1979题:除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
第1053题:轮胎气压过低时,高速行驶可能导致什么结果?
第2051题:车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
第1327题:事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
第686题:驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?
第1051题:出租汽车行车至交叉路口时,应注意以下_____。
第1469题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。
第1082题:按情绪状态,可把情绪分为________。
第1673题:有_____等行为的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款。
第1493题:机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。
第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
第99题:乘客的服务需求包括____5个方面。
第1718题:网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
第1806题:申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。
第109题:出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。
第274题:言行举止文明,使用文明用语是指________。
第1692题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正,并处5000元以上10000元以下罚款:情节严重的,处一万元以上3万元以下罚款。
第696题:雪天驾驶出租汽车需要减速时,应________。