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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。

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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:

第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第749题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 第1949题:根据《中华人民共和国安全生产法》规定,从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的______,服从管理。 第328题:国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 第1387题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该________。 第1807题:出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。 第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。 第1733题:应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。 第550题:乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。 第906题:跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。 第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。 第678题:高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成________。 第661题:驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。 第698题:驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。 第1131题:驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。 第1492题:机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。 第380题:巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。 第1536题:出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值________。 第1026题:行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。 第1717题:出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。 第455题:运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到______。 第1213题:发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。 第247题:出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。 第1460题:驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。 第602题:行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。 第732题:在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。 第174题:下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施? 第586题:下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。 第629题:行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。 第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。 第810题:驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。