A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。 相关内容:
第1262题:出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。
第1389题:道路交通事故的责任认定由________负责。
第1697题:驾驶员出现违法行为时,情节严重的,应由______对其延期注册。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第682题:出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
第120题:出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
第450题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
第1166题:由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第907题:疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
第1599题:出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
第1908题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
第1591题:考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1752题:饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,10年内不得重新取得机动车驾驶证。
第222题:出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
第1014题:驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么?
第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
第1890题:继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
第1266题:计价器主要由________等组成。
第1125题:混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。
第1435题:出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。
第1089题:涡轮增压发动机在保证相同额定功率时,与非增压发动机相比,排量________。
第226题:遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第829题:下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?
第1229题:行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是________。
第572题:如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该________。
第1144题:行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。
第217题:服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
第635题:出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?
第1402题:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。
第48题:当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时________。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。