A、按乘客要求使用空调、音响等设施
B、响应电召后按乘客预约时间准点到达
C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人
D、拒绝乘客中途改变目的地
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,(一)满足乘客对设备服务的需求。(二)电召是预约服务的一种方式。(1)驾驶员在接到调度中心电召服务后,应按乘客要求准时到达约定地点。(2)乘客超出预约时间10分钟未出现,驾驶员应及时与调度中心联系,经同意后才能离开约定地点。(3)驾驶员在接到电召服务后,不能及时到达预约地点的,应提前向调度中心报告,重新安排车辆。(4)乘客上车后,驾驶员要向调度中心发送确认信息。(三)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。 相关内容:
第1061题:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。
第1328题:在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。
第1802题:出租车驾驶员从业资格管理包括________。
第104题:如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
第512题:驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
第304题:驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
第1183题:下列哪种行为不能达到节约燃料的目的?______
第1755题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第1304题:巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。
第502题:网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。
第1870题:申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第1103题:对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
第1583题:出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第621题:出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
第507题:出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。
第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
第1043题:安装了ETC装置的出租汽车在通过ETC专用通道时,车速应低于_____km/h。
第698题:驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第1141题:制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第1358题:发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。
第2009题:对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应,表明伤病员有意识。
第1693题:“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
第1507题:出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处1万元以上3万元以下的罚款。
第962题:在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
第1071题:驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。
第123题:下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第683题:行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
第83题:网约车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第305题:出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?