A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第305题：出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？
第2032题：减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。
第1795题：出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于________学时的继续教育。
第1788题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用________表示。
第1831题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1422题：驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。
第199题：出租汽车应当按规定安装________。
第96题：如图所示的出租汽车处于________状态。
第427题：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
第2020题：轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
第1037题：在大雨天行车，为避免发生“水滑”而造成危险，要控制速度行驶。
第1529题：出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1005题：冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。
第2047题：驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的，保险公司应承担赔偿责任。
第1694题：取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
第1162题：车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
第1585题：出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
第1912题：出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_____。
第1471题：出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
第240题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
第1927题：出租汽车安全生产的工作方针有______。
第1158题：车辆出现行驶摆头的故障原因可能是________。
第1122题：进行轮胎换位的目的________。
第167题：出租汽车服务证照不包括________。
第172题：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
第1567题：继续教育周期自出租汽车驾驶员________起计算。
第472题：运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。
第1072题：遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。
第1677题：对网约车实行市场调节价，城市人民认为确有必要的可实行政府指导价。
第347题：出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第835题：驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第744题：出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。