A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第892题：音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
第1393题：醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，________年内不能重新获得。
第1831题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1162题：车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
第1412题：车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因_____造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。
第1607题：出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
第724题：驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
第1921题：出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第1722题：巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形，乘客有权拒绝支付车费。
第1858题：出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第1586题：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第2073题：心肺复苏时挤压心脏深度________cm。
第388题：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第91题：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
第64题：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合的条件有________。
第432题：出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括_____。
第2051题：车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
第1881题：出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第230题：出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
第427题：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
第996题：驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。
第1297题：出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员必须遵照执行。
第301题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
第998题：驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。
第1057题：机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？
第571题：雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
第1699题：出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。
第1659题：出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。
第1794题：出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值________。
第2048题：汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。
第131题：如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
第415题：西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。