A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第863题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第469题：根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第1920题：出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。
第1325题：出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。
第1574题：出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行________后，方可从事出租汽车客运服务。
第1144题：行车中发动机出现过热应立即靠边停车，迅速熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。
第1467题：信访过程中不得有下列哪些行为？
第1008题：出租汽车离合器打滑的原因有________。
第322题：出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
第595题：驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？
第1207题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第40题：影响网约车安全运营的主观因素有________。
第2026题：巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
第1950题：第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。
第631题：出租汽车驾驶员遇到险情时，应做到________。
第1894题：出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
第1692题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正，并处5000元以上10000元以下罚款：情节严重的，处一万元以上3万元以下罚款。
第641题：炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般要求不超过100℃。
第52题：网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第1961题：网约车驾驶员的注册报备信息不包括_____。
第102题：网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
第1930题：根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。
第179题：出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
第388题：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第992题：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员________向公安机关报案。
第1405题：出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
第455题：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
第1314题：把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。
第2044题：涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。
第1294题：出租汽车运价标准是由________确定。
第780题：出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
第14题：网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。