A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为________。 相关内容：
第1603题：出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1691题：网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第1773题：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第120题：出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
第1490题：机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。
第85题：出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
第1221题：合理选用燃料、润滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染。
第2043题：被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
第110题：出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。
第240题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。
第1729题：出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。
第1288题：交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
第428题：巡游车顶灯应与运营状态标志联动，夜间应有照明，顶灯应有中英文“出租汽车”字样。
第1167题：汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。
第370题：出租汽车驾驶员接单后，应_____。
第745题：遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
第235题：出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
第2079题：润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证，好润滑材料可延长机件的寿命，降低燃料消耗和尾气排放。
第1134题：影响轮胎使用寿命的因素有________。
第1792题：出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第282题：下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
第1088题：日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
第193题：在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
第1110题：日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第1642题：受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
第73题：出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
第1250题：消声器功能主要是为了消除部分噪声，所以其损坏与燃油消耗无关。
第1868题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。
第1890题：继续教育周期自出租车驾驶员取得从业资格证之日起计算。
第1095题：同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第346题：道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。