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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:

第1295题:出租汽车运价的调整,应由________按法定程序进行运价调整。 第1107题:出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。 第1786题:出租车驾驶员变更服务单位,如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的,出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定,直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。 第1251题:汽车节能驾驶应以安全为前提,没有安全,节能就毫无意义。 第1551题:出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第210题:下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 第1305题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。 第1673题:有_____等行为的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款。 第1715题:出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。 第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。 第622题:出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式? 第932题:救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊,以免烟火灼伤上呼吸道。 第96题:如图所示的出租汽车处于________状态。 第1306题:出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具______。 第1015题:夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么? 第421题:出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。 第343题:出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握________。 第177题:_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。 第2041题:购买车辆保险时,附加险可以单独购买。 第1214题:驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 第374题:12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。 第1449题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第246题:出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。 第1523题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第534题:驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。 第583题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要保持_____的清洁。 第286题:服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 第966题:驾驶机动车在雨天临时停车注意什么? 第1787题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 第1727题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。 第1682题:出租汽车驾驶员应当________。