您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

下一题上一题

搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:

第1198题:柴油机排放的主要有害成分是________。 第1359题:车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。 第1288题:交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。 第901题:会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。 第1262题:出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。 第325题:出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。 第1901题:不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 第1097题:如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。 第1706题:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。 第945题:高速公路行车发生火灾时,要将机动车驶进服务区或停车场灭火。 第759题:下列做法中,________不能有效避免车辆爆胎。 第1418题:出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。 第1110题:日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。 第1410题:发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,驾驶员要及时拨打报警电话。 第276题:乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。 第821题:夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该________。 第873题:与白天相比,夜间驾驶员的视距________。 第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。 第1853题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第293题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于________。 第1788题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。 第1799题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。 第1928题:机动车停车的错误做法是_____。 第1828题:出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,________其从业资格证。 第938题:检查机动车机油时,以下做法正确的是什么? 第1006题:超车时,发现前方机动车正在超车,驾驶人应________? 第81题:下列哪种行为不会造成燃料浪费?________ 第1345题:出租汽车驾驶员抢救伤员时,应________。 第1681题:出租汽车驾驶员有______行为的,情节严重的,应当对其延期注册。 第95题:商鞅立木赏金的事例充分说明了______。 第590题:小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。 第1687题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的是______。