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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:

第654题:出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。 第1064题:夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车? 第575题:驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。 第264题:出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。 第2040题:燃油着火时,若无灭火器,可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。 第1908题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。 第334题:出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。 第230题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 第888题:在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 第1162题:车辆轮胎气压过低,胎面接地面积________,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 第630题:车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。 第32题:驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。 第167题:出租汽车服务证照不包括________。 第1796题:出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第494题:为方便乘客,出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。 第845题:影响出租汽车安全运营的客观因素有________。 第1688题:允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。 第1146题:变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明________。 第2046题:汽车发动机排放的主要污染物有________。 第1071题:驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。 第1533题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第515题:巡游车服务评价指标中要求达到100% 的是______。 第99题:乘客的服务需求包括____5个方面。 第235题:出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。 第30题:网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。 第1667题:信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。 第1243题:汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。 第251题:出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。 第1889题:出租车驾驶员继续教育周期为3年。 第130题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。 第1751题:网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。 第624题:高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上________。