A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:
第1767题:违反法律法规和政策规定,组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为,严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的,考核等级定为_____。
第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。
第1280题:出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
第1838题:市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。
第221题:出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
第1835题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。
第105题:不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
第1161题:车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
第1843题:设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
第638题:驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
第1764题:出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。
第773题:驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
第321题:出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第1881题:出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第162题:当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
第789题:下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第890题:行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。
第764题:出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。
第373题:当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。
第1860题:出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
第1847题:申请参加出租车驾驶员从业资格考核的应当再近________年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故。
第439题:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
第1047题:驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
第333题:出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
第1503题:饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第598题:行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
第849题:在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在________驶离。
第1097题:如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。
第1571题:出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于________学时的继续教育。
第1151题:车辆行驶中,不能保持直线方向,而是自行偏向一侧,此故障是________。
第1409题:出租汽车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有______。