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A、满足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、让乘客下车换乘其他车辆

D、向乘客解释清楚后改行合理路线

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。

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搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:

第398题:出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。 第735题:出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。 第494题:为方便乘客,出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。 第404题:出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。 第1735题:出租汽车驾驶员从业资格考试合格的,设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起_____日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。 第1899题:转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。 第662题:驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。 第950题:在冰雪道路上行车时,机动车的稳定性降低,加速过急时车轮易空转或溜滑。 第134题:遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。 第924题:驾驶机动车应________安全通过铁路道口。 第1806题:申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。 第1355题:车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。 第947题:驾乘人员下车时要怎样做以保证安全? 第922题:驾驶员在遇后方车辆违章超车时,应注意避让。 第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。 第815题:下列哪些是不文明驾驶习惯? 第2070题:巡游车驾驶员载客到达目的地后,在收取车费前正确使用计价器的方法是________。 第946题:大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象? 第1097题:如图所示,驾驶员压动车辆前端一侧,若车身上、下振动________后马上静止,表明减振器工作正常。 第767题:驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。 第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。 第1622题:国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。 第1309题:下列选项中,哪些容易造成车辆起火? 第309题:下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求? 第374题:12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。 第401题:甩客行为是指在运营途中,未经约车人或者乘客同意,驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。 第639题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 第559题:出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 第1071题:驾驶员遇到老年人时,可以提前鸣笛,必要时从其身后绕过。 第2049题:对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。 第381题:出租汽车运营服务中,属于严重服务纠纷的是_____。