A、书信
B、大字报
C、传真、电话
D、走访
正确答案：ACD
分析：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。 相关内容：
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。
遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该____。
当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。
驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
继续教育周期出自出租车驾驶员（）起计算。
申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。
出租车驾驶员有下列（）行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。
下列做法中，____不能有效避免车辆爆胎。
遇紧急情况避险时，驾驶员首先要尽量做到____。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。
出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当____。
在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保____。
出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
对车载消防器材，出租汽车驾驶员应____。
出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。
在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该____。
驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？____
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。