A、正确
B、错误
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 相关内容:
出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用()表示。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,虽在现场但拒绝立即驶离,妨碍其他车辆、行人通行的,处____罚款。
出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。
为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为()级。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整?____
缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车____方向跳车。
车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。
下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____
出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。
出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应____。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指____。
车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。
将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。
事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。