A、衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗
B、面部洁净,头发整齐干净
C、手、脚洁净,指甲修剪得当
D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括(1)精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。(2)出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。(3)面部应修饰洁净、自然,如化妆,应淡雅适度。(4)发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重。(5)勤洗澡更衣,做到身体无异味,手、脚保持洁净,指甲修剪得体。(6)运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。 相关内容:
铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。
出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
言行举止文明,使用文明用语是指____。
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。
出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在____运营。
出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。
在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____
出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。
出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____
国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应____。
出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
为保证行车安全,驾驶员应禁止____。
出租车驾驶员继续教育周期为3年。
全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。
取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
下列哪种行为属于服务禁忌?____
一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。