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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:

装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。 离合器打滑表现是当汽车起步时,完全放松离合器踏板,发动机动力不能完全传至变速器主动轴,使汽车动力下降,起步困难。 道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当____。 出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。 下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。 出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生 出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 继续教育周期自出租车汽车驾驶()。 发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。 电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和电解液。 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。 因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。 ____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于____的服务质量信誉考核专项教育培训。 出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值____。 将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。 出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质 某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。 遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。 设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束()内公布考试成绩。 出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。