A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:
驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。
道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括()。
出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
出租汽车驾驶员有____等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究____责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
下列哪些行为有利于节约燃料?____
驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。
附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准
出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。
出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。
市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。
出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员____。
下列哪些情况易导致驾驶疲劳?____
乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。
取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是()。
继续教育周期自出租车汽车驾驶()。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
出租车驾驶员有下列()行为的处50元以上200元以下罚款。
出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。
申请从业资格注册或者延续注册的出租车驾驶员,应当填写《出租车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到()申请注册。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
同一车轴上装用的轮胎应做到____。
签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对()的出租车驾驶员进行表彰奖励。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。