A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。 相关内容:
继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。
信访过程中不得有下列哪些行为?____
雾天行车危险性较大的原因有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
下列哪些操作能够实现节能减排?____
驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。
行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。
驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。
行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。
出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
饮酒后驾驶营运机动车的,处10日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,____年内不得重新取得机动车驾驶证。
出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系()内向原注册的道路运输管理机构提出。
下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。
出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。
驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束____内公布考试成绩。
出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
出租车驾驶员继续教育以()为主组织教育。
儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
下列物质中,属于易燃液体的有____。
下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机____。