A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。 相关内容：
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
下列哪些是不文明驾驶习惯？____
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？____
交付乘客的出租汽车发票，可以不必与计价器显示金额吻合。
出租车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
事故现场抢救烧伤伤员的措施有____。
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是____。
呼吸障碍伤员的症状为____，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？____
与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。
包扎伤员头部伤口，应尽量采用____压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员____的要求。
出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？____
图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会____。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当____。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供____。
出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。
出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过____分。
驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
驾驶员在____可以驾驶机动车。
乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当____。