A、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。
B、正视现实，诚恳道歉
C、认真做好善后
D、接受主管部门的批评、教育和处理
正确答案：BCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。
出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。 相关内容：
使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（）学时的继续教育。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭____。
易燃液体一旦起火，不可用水扑救。
道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内，保险公司赔偿保险金。
遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该____。
电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满60日前，向所在地市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果断地____，尽快减速停车。
汽车底盘传动系常见的故障有____。
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。
道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担____。
拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明____。
出租车驾驶员继续教育以（）为主组织教育。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。
发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
出租汽车驾驶继续教育周期为（）
汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有____。
行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意____。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。