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A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 相关内容:

出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在____驶离。 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准____。 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下,不可使用暂停运营标志?____ 国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。 出租车驾驶员具有()等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。 出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。 驾驶出租汽车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有____。 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。 现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用____方法进行缓解。 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为____。 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。 事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。 出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。 烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。 驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。