A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 相关内容:
有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级
行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。
汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在()日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该____。
实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/分钟,每组连续按压15次,应进行____次人工呼吸。
下列哪些路段禁止超车?____
易燃液体一旦起火,不可用水扑救。
发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。
驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____
出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值()。
合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。
出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关____其从业资格证。
遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。
如何驾驶出租汽车安全掉头?____
道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。
____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
任何单位或者个人不得有下列哪些行为?____
高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____
遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
道路交通事故发生后,驾驶员应按照____等原则处理。
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意____安全。
出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。