A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容：
出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是____。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？____
一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的____。
发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机____。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于____。
乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客
出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态。
机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得____。
驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。
如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动____后马上静止，表明减振器工作正常。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。
机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照____通行。
出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）
为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
车辆出现行驶摆头的故障原因可能是____。
商业险赔偿，保险金额低于实际价值时，以出险当时的实际价值计算赔偿。
出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该____。
一级维护作业的主要内容有____。
道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内，保险公司赔偿保险金。
下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有（）。
驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并让行人和优先通行的车辆先行。
出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。