A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。（一）满足乘客语言服务的需求。（二）满足便民的服务需求。（三）满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容：
采取暴力劫持手段的歹徒，一般事先都经过认真的预谋策划，作案后果最严重，对驾驶员危害也最大。
出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好
氧化性物质主要危险是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，____以减少轮胎磨损
出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？____
驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该____。
当乘客上车起步后，出租汽车驾驶员应压下空车待租标志，计价器处于____状态。
出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。
当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为（）。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
如图所示，夜间会车前，距对向来车____以外时，驾驶员应及时改用近光灯。
出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。
酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是____。
下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？____
轮胎搭配使用时，正确的做法有____。
申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于____。
出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握____。
在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过____米，避免行人或自行车从右侧穿行。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是____。
出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。