A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。 相关内容:
违反道路交通安全法律、法规的规定,发生重大道路交通事故的构成犯罪的,依法追究____责任,并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。
出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于____。
考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
出租汽车驾驶员从业资格证不得____
出租汽车经营者应按照____,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。
出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。
停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____
在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当____。
出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。
机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到____。
为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆____。
出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
出租车驾驶员有下列()行为,服务质量信誉考核分值扣10分。
具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。
柴油机排放的主要有害成分是____。
出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。
上路运营的出租汽车必须设置____。
车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和____。