A、在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰
B、主动下车帮助乘客放置行李
C、征得乘客同意后,搀扶乘客上车
D、平稳驾驶,关闭车窗,控制好车内温度
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤,行动谨慎、缓慢。上下车时,驾驶员应细心照料,车门尽量开大,防止碰撞。行车中,要平稳行车,关闭车窗,控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况,驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩,以确保乘客生命安全
遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。 相关内容:
行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。
冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。
出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。
混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与____的汽车。
驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。
驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()。
出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等的车辆,从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制,另外加分分值为5分。
人的情绪包括____等不同类型。
出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。
出租汽车轻微服务纠纷主要有____
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
下列危险化学品中属于易燃固体的是____。
驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。
言行举止文明,使用文明用语是指____。
影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的()。