您现在的位置:驾驶员之家 >> 出租车从业资格证考试 >> 试题分析

A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

正确答案:D

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。

下一题上一题

下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 相关内容:

出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。 驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为()的依据。 发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、____、经营行为、运营服务等四方面内容。 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。 雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。 驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是____。 出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?____。 被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。 出租车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值() 遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。 出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。 根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG 517-2009),计价器显示屏至少包含____等显示窗口。 如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。 申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。 高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。 出租汽车驾驶员继续教育以____为主组织实施。 出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处____拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满()日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____ 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤 驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。 在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。 出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 如图所示的出租汽车处于____状态。