A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车
C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人
D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。 相关内容：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。
车辆轮胎气压过低，胎面接地面积____，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
雨天对安全行车的主要影响足____。
行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
计价器的周期检定由____负责。
爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理____手续。
驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。
出租汽车计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？____
已达到报废标准的机动车____上道路行驶。
驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致____。
____具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用____方法进行缓解。
人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。
出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。
服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对____的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有____。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于____。
出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。
雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
出租汽车运营候客时竖起空车待租标志，计价器处于____状态。