A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧,提升服务技能
C、改善知识结构,提高服务水平
D、树立安全意识,杜绝驾驶陋习
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 相关内容:
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
下列选项中,哪些会导致轮胎漏气或爆胎?____
乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向____申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
驾驶员应按车辆____选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。
车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。
取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在____。
在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分()
在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以50元以上、200元以下的罚款。
考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。
出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固,确保行车安全。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,使用驻车制动器辅助制动时,可将操纵杆一次拉紧。
市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。
继续教育周期出自出租车驾驶员()起计算。
与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。
驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。
乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。
出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。
空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
出租汽车驾驶员应当在____,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。