A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 相关内容:
出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。
驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
日常维护作业内容中补给是指补充____等。
出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该____。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于____。
出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?____
具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。
驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。
机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是____。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____
如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。
在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起()内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于____。
出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。
出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。
违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该____。
遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗____左右。
行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。
出现____等情况时,出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。
出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在____。
信访过程中不得有下列哪些行为?____
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。
当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。