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A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____ 相关内容:

下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____ 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制,另外加分分值为____分。 在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括____。 某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即____。 骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露____,以便观察。 下列哪些情形不能超车?____ 驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达____。 出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 出租汽车犯罪分子作案一般选择在____场所。 如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应____。 当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。 ____经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 机动车停车的错误做法是____。 出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____ 出租车驾驶员有()等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租车驾驶员的教育和管理。 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。 如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。 驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。 上路运营的出租汽车必须设置____。 出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格____。 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。